Política de Devolución

En Reina Margarita Lencería nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Por eso, ante una falla o defecto de fábrica, sin ningún inconveniente podrás devolver el producto y recibirás uno nuevo a la brevedad.

Lamentablemente no podremos ofrecerte cambios de ropa interior que tengan que ver con gustos o talles, por razones de seguridad e higiene de toda nuestra comunidad de clientes, por ello sugerimos que revises bien las tablas de talles y el tutorial para la toma de medidas que ofrecemos en la tienda.

Condiciones generales para realizar los cambios:

El reclamo debe realizarse dentro de los tres días consecutivos luego de haber recibido la prenda.
El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con las etiquetas correspondientes.
Los cambios serán aprobados sólo por fallas de fábrica comprobables, no se aceptarán cambios por talle, color o gustos personales.

Proceso de cambio:

Escribí al canal de atención al cliente de la tienda o directamente a nuestro WhatsApp publicado en la página.
Envía foto y descripción del problema que presenta el producto.
Una vez aprobado el reclamo te enviaremos etiqueta para que puedas entregar al correo el paquete de vuelta sin abonar cargos.
Te enviaremos dentro de los 7 días hábiles siguientes de iniciado reclamo un producto igual o el más similar posible (según stock y en acuerdo con vos).

Política de Devolución

Condiciones generales para realizar los cambios:

Proceso de cambio:

No obstante, todo lo podremos ir conversando en el proceso, serás atendido siempre por un humano que se pondrá a tu disposición.